定纷止争诉源治理——全国首个“枫桥经验”数字平台“直问大律师APP”在京上线
4月9日,定纷止争软件工具“直问大律师”APP在北京中国工业互联网研究院上线,同时与中国科学院自动化研究所签订协议,开启调解、法律咨询和数字人工智能AI训练。值得一提的是,这是我国首个“枫桥经验”诉源治理的APP软件平台,必将为我国社会和谐稳定贡献新力量。
“直问大律师”APP由内蒙古诺贝尔网络科技股份有限公司投资研发、内蒙古经济调解中心规划设计、中国工业互联网研究院提供区块链技术、中国科学院自动化研究所提供人工智能AI技术,是贯彻落实习近平法治思想、预防化解社会矛盾、诉源治理的一剂良药。
“直问大律师APP具有三个特点,一是‘淘宝’模式众多律师精选;二是法律服务‘滴滴’上门模式;三是咨询、文书起草等AI人工智能模式。”首席构架师张文清对此做了详细说明:三种独特模式能够确保每个人都能在平台找到最适合自己的律师。平台提供集律师、律师事务所以及调解员、调解组织同台在线的法律服务团队,只要有需求,线上下单,法律服务即刻送上门。法律服务团队根据顾客实际情况,将提供全方位不同视角的法律咨询服务,有效避免了律师因知识、经验等方面原因给出的咨询结果不全面、不系统、不客观等问题。同时,前沿科技、人工智能作为技术支撑,提供24小时全天候服务,把实践中大量最优解决方案,通过不断优化的人工智能体现出来,实现秒回复、24小时服务,满足人民群众法律服务多元化需求。
另外,“直问大律师”APP开创的律师、调解员线上线下服务,有效引导调解员、律师走上专业化道路,调动律师、人民调解员在法律咨询、化解矛盾、定纷止争等方面走在前台,让人民群众学法、懂法、守法、用法触手可及。
平台注册律师纷纷表示,现在法律、法规、政策出台比较密集,不同领域都参与的全科律师,有时会出现知识盲区,有些律师领域经验不足,不能很好提供专业意见。“直问大律师”APP可以帮助律师提高工作效率、提供海量案源,有助于律师走专业化道路,同时,“直问大律师”APP也是律师之间相互学习、相互借鉴的一个良好载体。
平台用户李强说:“过去找律师依靠亲戚朋友介绍,特别麻烦还得欠人情,使用“直问大律师”APP平台后发现,这里提供的信息更加全面更加专业,也更适合自己。”
调解员张雪静说:“过去,是等当事人上门来找我们调解,现在是调解员线上接单,直接到现场调解,有效避免了矛盾升级,看上去是个小事,对于老百姓来说,却是个大事。这种服务方式的转变,也对我们调解员提出了更高要求,也是纠纷调解的大势所趋。”
(责任编辑:管理)
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